২ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর আস্থার জায়গা। আমরা শুধু একটা বেটিং সাইট না — আমরা আপনার খেলার সঙ্গী।
বাংলাদেশের মানুষ ক্রিকেট ভালোবাসেন — এটা নতুন কথা না। কিন্তু বছরের পর বছর ধরে এখানকার বেটিং প্রেমীরা পড়তেন এক বিরক্তিকর সমস্যায়। বাইরের সাইট, ইংরেজি ইন্টারফেস, জটিল পেমেন্ট প্রক্রিয়া — আর সবচেয়ে বড় কথা, বাংলায় কথা বলার কেউ নেই।
এই শূন্যস্থানটাই পূরণ করতে জন্ম নিয়েছে cxwelcom। একদল তরুণ বাংলাদেশি প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ ও স্পোর্টস বিশ্লেষক মিলে তৈরি করেছেন এমন একটা প্ল্যাটফর্ম যেটা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে।
প্রতিটি ফিচার তৈরি হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন চাহিদার কথা মাথায় রেখে।
cxwelcom তৈরি করার সময় আমাদের সামনে একটাই প্রশ্ন ছিল — বাংলাদেশের একজন সাধারণ মানুষ যখন তার প্রিয় ক্রিকেট ম্যাচে বেট করতে চান, তখন তার কী কী দরকার? উত্তরটা অনেক সহজ মনে হলেও বাস্তবে প্রতিটি বিষয় নিয়ে আমরা গভীরভাবে ভেবেছি।
প্রথমত, ভাষার বাধা। বাংলাদেশের বেশিরভাগ মানুষ ইংরেজিতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না। তাই cxwelcom-এর পুরো ইন্টারফেস বাংলায় তৈরি। মেনু থেকে শুরু করে বেট স্লিপ, জমার রসিদ থেকে সাপোর্ট চ্যাট — সবকিছু আপনার নিজের ভাষায়।
দ্বিতীয়ত, পেমেন্টের সমস্যা। ইন্টারন্যাশনাল ক্রেডিট কার্ড বাংলাদেশে অনেকের কাছে নেই। কিন্তু বিকাশ বা নগদ? প্রায় সবার আছে। তাই আমরা দেশীয় মোবাইল ব্যাংকিংকে আমাদের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে রেখেছি। ১০ টাকা থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়, আর জেতার টাকা মাত্র ১৫ মিনিটে হাতে পান।
অনেকেই হয়তো জানেন না যে cxwelcom-এর পেছনে রয়েছে একটি শক্তিশালী প্রযুক্তি অবকাঠামো। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সক্রিয়, এবং আমরা ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করি। বড় ম্যাচের রাতে যখন হাজার হাজার মানুষ একসাথে লগইন করেন, তখনও আমাদের সিস্টেম স্থির থাকে।
আমাদের অডস ইঞ্জিন প্রতি সেকেন্ডে আপডেট হয়। এর মানে হলো আপনি সবসময় সবচেয়ে সঠিক এবং ন্যায্য অডস পাচ্ছেন। কোনো দেরি নেই, কোনো পুরনো তথ্য নেই। লাইভ ম্যাচে তো অবশ্যই — প্রি-ম্যাচ বেটিংয়েও আমাদের অডস বাজারের সেরাগুলোর মধ্যে একটি।
বেটিং একটা বিনোদন, জীবিকা না। এই সত্যটা আমরা সবসময় মাথায় রাখি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদেরও মনে করিয়ে দিই। cxwelcom-এ আপনি নিজেই আপনার দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেটিং লিমিট সেট করতে পারেন। যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম শুধু প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য না — কেউ যদি বেটিং নিয়ে মানসিক চাপ অনুভব করেন, তাহলেও আমরা সাহায্য করি। দায়িত্বশীল গেমিং পেজে গিয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন।
সমস্যা হয়েই থাকে। ডিপোজিট হয়নি, বেটের ফলাফলে প্রশ্ন আছে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন — যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই পাওয়া যায়। ইমেইলেও সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা সবাই বাংলাদেশি এবং বাংলায় কথা বলেন। কোনো রোবটিক উত্তর না, কোনো বিদেশি উচ্চারণের ঝামেলা না — সরাসরি মানবিক সেবা, আপনার ভাষায়।
আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য বাংলাদেশের স্পোর্টস ও প্রযুক্তি জগতে বছরের পর বছর কাজ করে আসছেন।
বাংলাদেশের ২ লক্ষেরও বেশি মানুষ ইতিমধ্যে cxwelcom-এ বেটিং উপভোগ করছেন। আপনি কি এখনো অপেক্ষায়? মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন আর পান ১০০% ওয়েলকাম বোনাস।